《四自侵经》，佛说：“谛观一切扰扰纭纭，但诤咽喉不急之事。祸从口出，千殃万罪，还自缠绕。”世间的一切纠纷都是从口而出。话说得好，就能大事化小事；小事化无事；话说得不好，就会无事生事，小事也成大事了。这关键就在“粗言”和“善语”上。所以世尊在《无量寿经》里告诉我们，要“远离粗言，自害害彼，彼此俱害。修习善语，自利利人，人我兼利”啊！

　　语言的运用是有艺术的，我们虽不必做演说家或外交家，然而一般的常识是应知道、应学习的。下面是我们应注意的几点：

　　语言的常识

　　和人说话应该先招呼他的名称，然后发言。

　　他人的话没有说完，不可截断他的话，自己抢着说。更不可没有听完，就加批评。

　　请别人给你做事，要先说一个“请”字，如“请你开门”，“请转交某人”，“请告诉我”，“请你代办”以及“请问尊姓”，“请教台甫”等类的话。

　　别人为你做事，或送什么东西给你，不论事的大小，或东西的多少，都应该说“谢谢”。

　　问人而人不愿回答的话，不可再问，免得使人为难。

　　不可轻易问人每月得多少薪金。

　　说话是很不容易的，记得薛瑄居士说：“心诚，色温，气和，辞婉，必能动人。”我们说话能够注意这四个条件，那么说话的礼貌，可算是中节的了。薛居士又说：“亲戚故旧因言语而失欢者，多是颜色辞气暴厉，能激人之怒。且如谏人之短，语虽切直，而能温颜下气，纵不见听，亦未必怒。若平常言语无伤人处，而词色俱厉，纵不见怒，亦须怀疑。故与人言语，尤当自警。

　　说话的修养

　　那么我们怎样来改进我们说话的技巧呢？石天基居士所编的“传家宝”一书里的嘉言很可作我们的参考，他说：

　　“毋道人之短，毋说己之长。”

　　“对失意人莫谈得意事。”

　　“与人相争只可就事论事，不可扬其阴事。此祸关杀身，非独有伤厚道已也。”

　　“一座之中有好弹射人者，切不可形之于口舌争论；惟当端坐沉默以消之。此之谓不言之教。”

　　“人能不笑人穷，不鄙人俭，便为长者。要知世界每多缺陷，如贫贱、残疾、聋瞎、痴呆之类，不可悉数，是皆前生恶业所致。若以尖利之言，纵口讥诮，不独大伤我之长厚，且又是敛怨取祸之道。笑人者常不如人，焉知异日自己又不被人讥诮耶？”

　　“听人说话，俱要包容。譬如人说一事，有朝代记错的，有姓名不真的，有字认识讹舛的，有语句读得颠倒改换的，有荒唐虚谬的，有鄙俗不堪入耳的；要知其人，或愚或拙，或无才学，所以如此。切不可将他坏处，随口说出，代他改正。亦不可笑他鄙他。在我解说教他，虽是好意，但恐彼人羞愧没趣，岂不反惹怨恨。前人有言，当面证人，惹恨最大，是与不是，随他说吧。至于见人文字书画，衣冠器物房屋，以及行止动静，面目身体，有缺点处，俱要存心包容。积许多福，免许多祸，不可忽也。”

　　“以言劝人说人，要先顾自己行止何如。果能自立于正，然后举以示人，彼人未有不服从者。倘以己所不能者，以之说人，不但人不服从，且将得谤矣。譬如戒人赌博、以及教子孙不可赌博，乃极正之事也；倘若自己好赌不止，惟以空言劝戒他人，彼必曰自己不正，焉能正人，乃将何辞以应之。凡事皆然，不独赌博一事。《华严经》说：‘若自不能修行正行，令他修者，无有是处’此之谓也。”

　　“责我以过，皆当虚心体察；不必论其人何如。局外之言，往往多中。每有高人，过举不自觉，而寻常人皆知其非者。诗文亦然，赞者未必皆当；若指我失，即浅学者之所论，亦常有理，不可忽也。”

　　“人以诗文质我，批驳过直，往往致嫌。若一概从谀，亦非古道。嘉者极力赞扬，谬者指其疵病，瑕瑜不掩，常寓鼓舞之意。至诚待人，必不我怨。嘉者逢人称说，谬者绝口勿言，其人闻之，必自感奋。”

　　“他人共语，不可窃听。恐所言之事，其人避我；又恐正值议我长短，闻之未免动意；且令其人惭愧无地自容也。”

　　“觉人之诈，不形于言。受人之侮，不动于色。此中有许多意味，又有许多受用。”

　　“人有求于我，如不能应，当直告。切勿含糊，致误其事。”

　　“与人言，须要和气从容。外气忿则不平，色厉则取怨。”

　　“对富人诉贫，起彼借贷之疑；对势家夸富，动彼贪得之谋。”

　　“自谦则人愈服，自夸则人必疑。”

　　“不说人非，厚道也。不辩己非，高见也。”

　　“贫不能济物者，遇人痴迷处，出一言提醒之；遇人急难处，出一言解救之，便是大功德。”

　　“说亲友过失，不如述前人嘉言懿行。既可示人以模范，且可以免我之口过。”

　　“凡说话行事，或有他人求教者，我虽能得十分，止当谦应五分。到后行出多来，彼人自加敬悦。切莫预先满口允诺。倘若行不践言，非独自己惭愧。且又贻笑招怨。”

　　“当面忤人，惹祸招尤，莫过于此。即不可为之事，亦当婉辞。”

　　“以言讥人，取祸之大端。以度容人，集福之要术。”

　　“面谀之辞，知之者未必感情。背后之议，衔之者每至刻骨。”

　　“凡一事而关人终身，纵实见实闻，不可着口。凡一语而伤我厚道，虽闲谈酒谑。慎勿出言。”

　　“朋友即甚相得，未有事事如吾意者。一言一事之不合，且自含忍，少迟则冰消雾释，过而不留。不得逐轻嗤骂，亦不必逢人诉说。恐怒过意回，无颜再对。又恐他友闻之，各自寒心耳。”

　　“我有冤苦事，他人问及，始陈颠末。若胸自不平，逢人絮絮不已，听者虽貌为咨嗟，其实未尝入耳，言之何益”。

　　《佛说须摩提经》里有四条关于说话方面的训词：“何等为四？一者、不传恶说，斗乱彼此。二者、导愚痴者，使入佛道。三者、若有毁败正法，护使不绝。四者、劝勉诸人，教使求佛，令坚不动。是为四法。菩萨用是四事故，不为他人所别离(别离，指为人所舍别离弃)。佛于是说偈言：不传说，斗彼此。导愚冥，护正法。劝进人，使求佛。终无能，别离者。”